Forum Discussion

halim0w's avatar
5 years ago
Solved

FIFA 21 - недоступно для покупки

Здравствуйте!

Возникла проблема с покупкой FIFA 21 PS4 в PS Store - недоступно для покупки

Ранее была установлена 10-ти часовая триальная версия по подписке EA Play, которая закончилась.

Удаление игры тоже не помогло.

Подскажите, как решить проблему? В технической поддержке Sony посоветовали обратиться к издателю игры.

  • xpotrx's avatar
    xpotrx
    5 years ago
    @Tumyp_33 Да, три раза дозванивался в поддержку Сони, только с 3 попытки они это исправили. В последний раз они спрашивали номер приставки и, чтобы я подтвердил им свою учётку назвал ник, почту и последние 4 цифры карты. Через 3 дня всё исправили.

10 Replies

  • Мне кто-нибудь поможет в решении вопроса?!

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    5 years ago

    @halim0w 

    Добрый.

    Если вам никто не ответил, значит никто не знает, что вам ответить. Тут не ТехПоддержка.

    Рекомендую вам уточнить данный вопрос в ТП EA и Sony

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Здравствуйте @halim0w 

    Вы пробовали обращаться в техническую поддержку, как вам советовали выше? Сообщите нам о результатах по возможности.

    Удачи!

  • В поддержке Sony отправили в EA, в поддержке EA -  ответ в прикрепленном файле

  • такая же ерунда!!! после пробной 10 часовой версии не могу купить игру в PS store. Решил взять диск, но ничего ничего не изменилось. Жалею о покупке 

    Сони молчит уже который день, на ЕА вообще письмо не отправляется 

    ужасный сервис

  • @xpotrx 

    Попробуйте следующие методы для связи:

    Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
    Режим работы  с 12 до 21 по московскому времени по будням.
    Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.( стоимость 2¢ мин ) 
    Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.

  • @xpotrx Приветствую, как-нибудь получилось решить проблему ?
    У самого точно так же. А поддержка не отвечает .
  • xpotrx's avatar
    xpotrx
    5 years ago
    @Tumyp_33 Да, три раза дозванивался в поддержку Сони, только с 3 попытки они это исправили. В последний раз они спрашивали номер приставки и, чтобы я подтвердил им свою учётку назвал ник, почту и последние 4 цифры карты. Через 3 дня всё исправили.
  • @xpotrx Большое спасибо )
    Попытаюсь достучаться до них
  • xpotrx's avatar
    xpotrx
    5 years ago
    @Pioneer_from_ua ЕА сказали что они не при делах, обращайтесь к Сони)
    К ним много жалоб поступает с подобной проблемой , но они ничего с этим сделать не могут

About EA Play

Будьте в курсе всей последней информации и новостей о EA Play!1,116 PostsLatest Activity: 14 hours ago