Forum Discussion

Re: Не могу зайти в аккаунт. Удалили сервис с почтой( mail.ex.ua)

Здравствуйте @f6lv8adfh8ql

Жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Мы не имеем доступа к вашим данным. Для решения данного вопроса необходимо обратиться в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

8 Replies

  • f6lv8adfh8ql's avatar
    f6lv8adfh8ql
    12 months ago

    нету , ни почты  , ни контакта, куда можно было бы написать...
    как быть в такой ситуации?

  • f6lv8adfh8ql's avatar
    f6lv8adfh8ql
    12 months ago

    здесь только статьи , а контакта куда написать нету,  что бы я не нажимал всегда только статьи и никакой помощи от тех поддержки , что делать ?
    помогите пожалуйста !

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 months ago

    @f6lv8adfh8ql 

    Перейдя по ссылке вы увидите опцию чата, где в режиме реального времени идёт общение со специалистом. К сожалению, чат доступен только на английском языке, но вы можете использовать переводчик для помощи в общении.

  • PROWINSS's avatar
    PROWINSS
    11 months ago

    Оттуда, что у меня почта на этом же сервисе находилась и сайт уже как минимум 2 недели недоступен.
    Я теперь вообще хз, что делать и как вернуть доступ ко всем своим аккаунтам в различных играх, приложениях, сайтах и т.д.

  • Вот что написали на 1 из форумов- Честно сказать если обратится к публикациям данного форума за 2021 год то такая или подобная проблема уже была. Почта начала подавать признаки жизни только к 20 числам августа....

    подождём пару дней,может оклемается