Forum Discussion

4 years ago

Solved

Re: The playlist не работает

У меня тоже! Игры не отображуются... В PSN сказали звонить в ЕА. Приложение переустанавливал, в профиль перезаходил, вай фай менял.

До ЕА дохвониться целая проблема. По бесплатному номеру никто не отвечает, а по платному номеру денег много уходит звонить. Я с Владивостока и звонить в Москву дороговато!!!

Проблема не решена, подписка капает....

консоль

EA_Yafo
4 years ago
Здравствуйте @domsereja

Я перенёс ваше сообщение в отдельную тему. Звонить в техническую поддержку следует в рабочие часы.

Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Удачи!

5 Replies

EA_Yafo
Community Manager
4 years ago
Здравствуйте @domsereja

Я перенёс ваше сообщение в отдельную тему. Звонить в техническую поддержку следует в рабочие часы.

Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Удачи!
bwgspb
4 years ago
@EA_Yafo укажите ссылку на отдельную тему, пожалуйста.
У меня аналогичная проблема. В техподдержку не дозвониться (МСК +7 часов)
EA_Yafo
Community Manager
4 years ago
Здравствуйте @bwgspb

Вы можете поставить английский язык на сайте поддержки и попытаться связаться через англоязычный лайв-чат.

https://help.ea.com/ru/contact-us

Удачи!
bwgspb
4 years ago
@EA_Yafo Благодарю за совет - попробую, хотя с англ. у меня совсем плохо, но есть google переводчик 🙂
bwgspb
4 years ago
@bwgspb ea play отправляет в sony, а те, в свою очередь, прерывают связь так и не дав ответа, удалившись на совещание... 🙂
Решил проблему просто - в магазине игр для PlayStation в поиске ищешь необходимую игру, переходишь на её страницу и там две кнопки:
1. загрузить, если активна подписка EA Play
2. купить, если подписки нет
Можно в поиске указать просто EA. Результатом будет список всех игр и дополнений от ЕА...
Список игр, входящих в подписку, есть в приложении для iPAD и т.п.