EA Redeem Code nicht funktioniert (Spiel nicht installiert)

Hey @3651c2e84363de79,

du hast hier im Apex Forum geschrieben, daher verschiebe ich deinen Beitrag einmal ins F1 23 Forum, wo er besser hinpasst. Achte beim Posten immer darauf, dass du auch im richtigen Spieleforum bist, um die beste Hilfe zu bekommen. 🙂

Wo hattest du das Spiel denn gekauft?

Kannst du einmal den EA app Cache leeren, indem du auf die drei Striche in der oberen linken Ecke klickst? Gehe dort unter "Hilfe" auf die "App-Wiederherstellung". 

-Poppy

Hey Poppy, 

das habe ich bereits getan aber es geht immer noch nicht. 

@3651c2e84363de79, wo hast du das Spiel denn gekauft?

Unsere Teams untersuchen im Moment Probleme mit Codes, die über Instant Gaming und CD Keys erworben wurden. Du kannst mehr Beiträge zu diesem Thema hier sehen: https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/F1-23-Champions-Edition-nicht-mehr-in-der-Bibliothek/m-p/12665208#M90

Falls du das Spiel also vom selben Anbieter gekauft hast, dann ist das hier bereits bekannt.

-Poppy

Habe gestern auch den Code eingegeben aber das Spiel ist auch nicht in meiner Bibliothek. Wenn ich nochmal eingebe kommt nur der Code wurde schon eingelöst.

@-GES-AnthraX, wenn du in der EA app nach F1 23 suchst, wird dir das Spiel dort dann zum Kauf angezeigt oder als im Besitz?

Verwende auch einmal den EA Fehlermelder hier: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/

Das kann in solchen Fällen manchmal nach etwas Abwarten helfen.

Wo hast du das Spiel denn gekauft?

-Poppy

Den Ea Help Support hab ich schon geschrieben aber die melden sich nicht. Das Spiel habe ich bei MMOGA gekauft 

@-GES-AnthraX, hast du auch den Fehlermelder getestet, wie oben beschrieben?

Ansonsten, falls nichts weiterhilft, dann wende dich einmal an MMOGA.

-Poppy