Hallo,ich kann das Spiel nun seit Tagen nicht spielen, weil mein Konto angeblich ausgesetzt ist und für den Zugriff auf Online-Funktionen gesperrt sein soll.Ich habe letzte Woche im Forum gelesen, dass das Problem bei einigen bekannt ist und bereits gelöst wurde, bei mir jedoch nicht.Ich habe auch bereits ein Ticket geschrieben, aber da konnte man mir nicht helfen mit der Begründung, dass mein Konto keine Sanktionen erhalten hat und auch in meinem Bannverlauf nichts zu sehen ist.Es ist frustrierend nun seit Tagen nicht mit Freunden spielen zu können nur weil mein Konto (auch NUR in F1 22) für den Online-Zugriff gesperrt sein soll.Alle anderen EA-Spiele funktionieren einwandfrei.

Hey @McNxggets, danke für die Meldung und der Tag geht auch vollkommen in Ordnung, um auf dein Problem aufmerksam zu machen. Ich habe heute Morgen mit unserem zuständigen Team nochmals geredet und werde deinen Fall ebenfalls beifügen, sodass wir eine mögliche Ursache finden können. Sofern ich Neuigkeiten hierzu habe, melde ich mich erneut. -rephii

@EA_Vendcera :Auf welcher Plattform spielt ihr? OriginWas genau für eine Fehlermeldung wird euch angezeigt? siehe BildHabt ihr ein aktives EA Play Abo (egal auf welcher Plattform) oder hattet ihr in letzter Zeit ein EA Play Abo, was nun aber abgelaufen ist? ich hatte ein Abo bis zum 29.7 (EA Play Pro)

Habe im Internet nach Tipps u.ä. gesucht und noch ein paar Dinge ausprobiert- Spiel neuinstalliert- Das Spiel als fremdes Spiel bei Origin hinzugefügt und so gestartet - EA Desktop deinstalliert, Origin installiert und mit Origin gestartet- Netzwerktreiber etc. aktualisiert- Korrektes Datum und Uhrzeit im System verwendenund noch ein paar Kleinigkeiten wie Problembehandlungen, Spiel reparieren und sowasLeider hat nichts davon geholfen und ich verzweifle immer noch... ☹️

Da ich nun seit Tagen (per Support/Tickets und Thread) auf Antworten warte während ich frustriert zuschauen darf wie andere das Spiel genießen dürfen und ich fälschlicherweise im Spiel gesperrt bin tagge ich nun Community-Manager in der hoffnung aufmerksamkeit für diesen Thread generieren zu können.Falls sowas unerwünscht ist entschuldige ich mich hiermit.@EA_Vendcera @EA_rephii

@EA_rephii Perfekt, danke für die Rückmeldung.

F1 22 - Konto ausgesetzt | EA Forums

44 Replies

McNxggets
3 years ago
Habe im Internet nach Tipps u.ä. gesucht und noch ein paar Dinge ausprobiert

- Spiel neuinstalliert

- Das Spiel als fremdes Spiel bei Origin hinzugefügt und so gestartet
- EA Desktop deinstalliert, Origin installiert und mit Origin gestartet
- Netzwerktreiber etc. aktualisiert

- Korrektes Datum und Uhrzeit im System verwenden
und noch ein paar Kleinigkeiten wie Problembehandlungen, Spiel reparieren und sowas

Leider hat nichts davon geholfen und ich verzweifle immer noch... ☹️
McNxggets
3 years ago
Da ich nun seit Tagen (per Support/Tickets und Thread) auf Antworten warte während ich frustriert zuschauen darf wie andere das Spiel genießen dürfen und ich fälschlicherweise im Spiel gesperrt bin tagge ich nun Community-Manager in der hoffnung aufmerksamkeit für diesen Thread generieren zu können.
Falls sowas unerwünscht ist entschuldige ich mich hiermit.

@EA_Vendcera @EA_rephii
EA_rephii
Legend
3 years ago
Hey @McNxggets,

danke für die Meldung und der Tag geht auch vollkommen in Ordnung, um auf dein Problem aufmerksam zu machen. Ich habe heute Morgen mit unserem zuständigen Team nochmals geredet und werde deinen Fall ebenfalls beifügen, sodass wir eine mögliche Ursache finden können.

Sofern ich Neuigkeiten hierzu habe, melde ich mich erneut.

-rephii
McNxggets
3 years ago
@EA_rephii Perfekt, danke für die Rückmeldung.
NeezDuts156
3 years ago
Hey @EA_rephii gibt es schon Neuigkeiten zu der angeblichen Sperre? Ich kann nun schon seit über 1 Woche nicht mit meinen Freunden spielen :/
Philipp0349
3 years ago
ich bekomme auch die Meldung es sind anscheinend einige die das Problem haben
cotzraiz0815
3 years ago
Also ich glaub nicht das es noch behoben wird hab mir den season pass geholt und es geht auf einmal garnichts mehr. Solangsam werd ich echt sauer das sowas incht behoben werden kann. Das probelm hab ich mittlwerweile seid knapp 3 wochen und s hat sich NICHTS getan. -.-
McNxggets
3 years ago
Mein Konto ist nun seit Release des Spiels (1.07) ausgesetzt. Ich habe keine Sperre/Ban o.ä. bekommen, es soll sich hier um ein Problem seitens EA/Codemasters handeln. Support Ticket und sonst alles hilft nicht da keiner Auskunft geben kann oder weiterhin behauptet man würde sich schnellstmöglich drum kümmern. Bis heute hat sich nichts geändert.
Es kann doch nicht sein, dass man seit über einem Monat keine Lösung für dieses Problem findet... Bekommt man überhaupt noch Updates um zu wissen inwiefern man sich da darum kümmert? Ich möchte einfach nur mit Freunden spielen können, aber das geht nicht...
Einfach frustrierend und enttäuschend.

@EA_Vendcera @EA_rephii (tags damit die Nachricht auch gesehen wird und nicht untergeht)
G1lden
3 years ago
Das gleiche gilt für mich @EA_Vendcera @EA_rephii
Ich erhalte keine Antwort hier im Forum und habe die gleiche Fehlermeldung.
Laut EA Support und Bannverlauf habe ich keine Sperre/Bann.
Behebt den Fehler, der Hauptaspekt des Spiels lässt sich nicht nutzen
EA_Vendcera
Community Manager
3 years ago
Hallo zusammen,

dies ist aktuell leider weiterhin ein Problem, welches noch weiter untersucht wird.

Ich kann eure Fälle als Beispiele dabei gerne nochmal weitergeben. Ein paar zusätzliche Informationen wären jedoch noch hilfreich.

Auf welcher Plattform spielt ihr?

Was genau für eine Fehlermeldung wird euch angezeigt?

Habt ihr ein aktives EA Play Abo (egal auf welcher Plattform) oder hattet ihr in letzter Zeit ein EA Play Abo, was nun aber abgelaufen ist?

-Vendcera