Moin, gebe hier auch mal meinen Senf dazu 🙂 ich habe so ziemlich dasselbe Problem mit der normalen Edition. Gekauft habe ich sie bei Amazon und der Code der mir zugeschickt wurde war angeblich von einer Testversion (laut EA App)
Habe so ziemlich alle Fehlerquellen ausgeschlossen, habe dann aber den Fehler gemacht das das Spiel zu deinstallieren, aufgrund der Vermutung, dass bei der Installation was schief gelaufen war. Nun ist F1 23 ausgegraut in meiner EA Bibliothek und wenn ich drauf klicke leitet er mich zum Store weiter, wo ich das Spiel kaufen kann (was logischerweise über Amazon schon passiert ist).
Ich denke da heißt es einfach Abwarten und Tee trinken... nun war ja Wochenende und anscheinend scheint das wohl doch ein größeres Problem zu sein. Von daher wird dafür sicherlich eine Lösung gefunden werden 🙂
Community Manager@nico16gaming, ja der EA Support kann da im Moment leider auch nichts machen, daher bringt es da leider nichts, sich per Chat zu melden. Wie hier schon gesagt, ist das ein großflächiges Problem und unsere Teams schauen sich das hier gerade an. Sobald es ein Update gibt, geben wir gerne Bescheid.
@SaibotT, mit den Codes von Amazon gibt es da derzeit auch Probleme, dass diese stattdessen eine Testversion ausgeben. Auch das wird hier gerade untersucht und ich kann derzeit leider nur um etwas Geduld bitten.
Unsere Teams untersuchen hier gerade, was mit den Codes da schiefgelaufen ist und es wird hoffentlich bald ein Update geben.
-Poppy
@ForestJumper95 @nico16gaming @Hypernoid @vizeygod Werft mal einen Blick in eure E-Mail Postfächer. Es kann sein, dass euch ein neuer Code zugeschickt wird bzw. wurde. Ich hatte das Spiel wie gesagt bei Amazon gekauft und heute wurde mir ein neuer Code zuschickt. EA ist also gerade dabei das Problem zu lösen, bzw. hat es teilweise schon gelöst
@SaibotT das hört sich ja schon mal positiv an wenn was bei welchen passiert. Könnte natürlich auch mit deiner Test-Version zusammenhängen die du bekommen hast, statt dem Original-Spiel.
Bisher ist bei mir noch nichts angekommen.
Wünsche dir viel Spaß mit dem Spiel!
In welches Email Fach soll ich gucken?
In meins mit meiner normalen Email oder wo ?
Community Manager@nico16gaming, das bei SaibotT wohl so, da dort bei Amazon gekauft wurde. Ich nehme mal an, bei dir geht es ja um Instant Gaming oder CD Keys. Da ist das wahrscheinlich etwas anders.
Das wird hier aber immer noch untersucht. Ich kann mir vorstellen, dass es nicht so toll ist, da immer noch warten zu müssen und ich hoffe auch, dass das bald behoben wurde.
In der Zwischenzeit kann ich leider immer noch nur um etwas Geduld bitten.
-Poppy
@EA_Poppy aber die werden das doch innerhalb von na woche regeln können das ist so ein großes Unternehmen also wirklich ich hab übrigens die Champions Edition digital dafür hab ich 100 euro gelassen 100 ja und es funktioniert nicht das ist richtig frustrierend weil ich mich richtig gefreut hatte auf das Spiel im moment ist die Euphorie echt gedrückt ja sag ich ganz ehrlich.
@EA_Poppy Gibt es schon irgendwelche Informationen wie lange das ganze noch dauern wird? Es sind mittlerweile schon zwei Wochen seitdem vergangen. Ich bin wirklich ein sehr geduldiger Mensch, aber so langsam fühle ich mich verarscht.
Man hat ja schließlich nicht wenig Geld für das Spiel bezahlt.
LG
Community Manager@nico16gaming und @ForestJumper95, dieses Problem wurde inzwischen behoben.
Falls die Champions Edition aber immer noch nicht in eurer Bibliothek angezeigt wird, dann wendet euch bitte einmal an den Verkäufer, wo ihr das Spiel gekauft hat.
-Poppy
Nein es wurde nicht behoben! Ich habe das Spiel erneut gekauft gibt die gleichen Probleme wie vor dem Update.
@EA_Poppy @nico16gaming
bei mir ist auch nichts passiert. War auch das letzte Spiel welches ich über die EA-App eingelöst habe. Einfach eine Frechheit!
Community ManagerHey @nico16gaming und @ForestJumper95, das ist natürlich ärgerlich! In dem Fall müsstet ihr euch, wie oben beschrieben, einmal an den Händler wenden, wo ihr das Spiel gekauft habt.
-Poppy
Ja ich hab das Geld zurück aber das ist doch keine Lösung das Spiel funktioniert doch nicht.
