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Legros_Francis's avatar
Legros_Francis
2 years ago
Solved

Comptes ne peuvent pas être liés car le compte EA a déjà été lié au compte Steam

Bonjour, je tente de lier mon compte Steam a mon comte EA. Il m'est impossible de le faire car il m'est indiqué que mon EA est déjà lié a un compte Steam mais ce n'est pas le cas lorsque que je regar...
  • Jey85's avatar
    Jey85
    2 years ago

    Bonjour @Legros_Francis 

    vous devez passer par l'Assistance EA pour délier votre compte puis relier votre compte EA à votre adresse.

    Une fois que vous aurez cliqué sur le lien, allez dans la partie Assistance compte > Lier des comptes, et suivez la procédure.

    Je vous laisse également le lien Comment utiliser l'Assistance EA pour que vous puissiez tenter de solutionner le problème par vous-même et, dans le cas où cela ne serait pas possible, pour contacter un membre de l'équipe EA.

elianbrt's avatar
elianbrt
10 months ago
@Jey85 je ne comprend pas que veut dire liés avec son adresse email j'ai le même beug sur apex legend et je ne sais pas comment le résoudre svp aider moi.Merci
Jey85's avatar
Jey85
Hero+
10 months ago

Bonjour @elianbrt 

votre jeu doit être relié à un compte EA.

Lorsque vous créez un comte EA, vous vous êtes enregistré avec une adresse mail.
Vous devez veiller à ce que ce soit le bon compte EA (et donc la bonne adresse mail) qui a été sélectionnée à votre jeu.

Parfois les joueurs ont plusieurs comptes EA avec plusieurs adresses mail, ce qui pose un problème lorsque vous souhaitez relier votre jeu à votre compte EA, surtout après avoir désinstallé un jeu, au moment de la réinstallation, il est possible de se tromper de compte et donc de ne plus retrouver sa progression de jeu.

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