Forum Discussion

didkart's avatar
didkart
3 years ago
Solved

connexion en ligne

Bonjour,  impossible de me connecter en ligne au jeux  j'ai un écran avec réinitialisez le mot de passe  ce que j'ai fait. mais cela change rien. je reviens  toujours sur même écran merci pour v...
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    3 years ago

    Merci pour le retour @didkart .

    Cela ressemble quand même fortement à un problème de compte.

    Je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone qui pourra vérifier votre compte et régler votre problème : https://help.ea.com/fr/contact-us/

    Pensez bien à leur faire part de votre identifiant PSN. 😉

didkart's avatar
didkart
3 years ago

lors du chargement du jeux 

j'arrive sur une fenêtre avec un QR code  qui me dit 

réinitialisez le mot de passe

revis de vous revoir, vos identifiants on expiré,mais il vous suffit de reinitialiser votre mot de passe 

avec l'adresse url egalement 

https://help.ea.com:en/ihi/atqj1lhc4v

EA_Hux's avatar
EA_Hux
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3 years ago

Merci pour le retour @didkart .

Cela ressemble quand même fortement à un problème de compte.

Je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone qui pourra vérifier votre compte et régler votre problème : https://help.ea.com/fr/contact-us/

Pensez bien à leur faire part de votre identifiant PSN. 😉

  • LoulouR23DSG's avatar
    LoulouR23DSG
    3 years ago
    @EA_Hux moi aussi je n'arrive pas a me connecter j'ai bine un compte EA mais a chaque démarrage du jeux il me demande de ma connecter mais impossible . Je suis sur pc et steam
  • Petit-Poney251's avatar
    Petit-Poney251
    3 years ago
    @EA_Hux Bonjour esque vous auriez le numéro de tél ou le lien du tchat EA j ai le même soucis sauf qu’elle moi je ne connais pas l adresse email pour le réinitialiser
    • EA_Hux's avatar
      EA_Hux
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      3 years ago

      @LoulouR23DSG @Petit-Poney251 ,

      Voici les numéros si vous voulez rentrer en contact :

      France : + 33 481 680 808
      Belgique : + 32 800 798 35
      Suisse : + 41 225 180 103
      De 8 h à 23 h UTC, du lundi au samedi.

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