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SrDrMiranda's avatar
SrDrMiranda
2 years ago
Solved

BANIMENTO INDEVIDO

(BANIMENTO BATTLEFIELD 4) Sempre utilizei a plataforma da ea e sempre joguei o battlefield, dentro da estrita legalidade. passei um período sem jogar, contudo, quando retornei, fui surpreendido co...
f1 23
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    EA_Edu
    2 years ago

    Olá @SrDrMiranda , 

    No caso de alguma sanção aplicada a decisão final é sempre na parte da nossa equipe de termos de serviço que investiga o caso. 

    Existe sempre a possibilidade de voltar a apelar mas não é garantido que possa ser revertido. Se prefere falar com um atendente via chat, tem essa opção, siga o link para o fazer. Se não estiver conseguindo falar sugiro tentar um outro dispositivo. 

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EA_Edu
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2 years ago

Olá @SrDrMiranda , 

No caso de alguma sanção aplicada a decisão final é sempre na parte da nossa equipe de termos de serviço que investiga o caso. 

Existe sempre a possibilidade de voltar a apelar mas não é garantido que possa ser revertido. Se prefere falar com um atendente via chat, tem essa opção, siga o link para o fazer. Se não estiver conseguindo falar sugiro tentar um outro dispositivo. 

SrDrMiranda's avatar
SrDrMiranda
2 years ago

Prezado ( a ),

Pugno que a equipe de termos de serviço seja oficiada, para me apresentar os motivos pelo qual fui banido, bem como, as provas de tal alegação, no prazo razoável de 30 dias.

Nós consumidores temos o direito de receber informações claras e precisas a respeito dos serviços e produtos prestados inerentes a cada consumidor.

Demais, informo que não consegui contatar a equipe através do chat, bem como, informo que já tentei inúmeras vezes tentar contato pelo chat através de outros dispositivos, contudo, continuo sem sucesso.

Peço encarecidamente que me ajudem a resolver esse problema, tendo em vista a negligência quanto a informação, bem como a impossibilidade de contatar a equipe responsável para solucionar problema.

Atenciosamente,

Lucas Miranda.

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