Forum Discussion

1 year ago

Solved

BANIMENTO INJUSTO

eu entrei em contato com a empresa por email para esclarecer sobre o banimento injusto ocorrido no F1 23, pois eu queria imagem ou audio ou algo de descrevesse o que ocasionou do meu banimento, o que exatamente eu fiz para ter ocasionado o banimento. entao queria saber aonde eu posso entra em contato melhor com o suporte para esclarecer as minhas duvidas e principalmente rever esse banimento ou entrar em contato para fazer o reembolso dos meus jogos com a empresa, pra mim ja nao tem mais necessidade ter o jogo

f1 23

EA_Edu
1 year ago
@BlackBlayde1 A unica forma de tentar reverter uma sanção sera o contacto que parece já ter feito sendo a resposta negativa, tera sempre o direito de apelar novamente mas não é garantido que seja revertido. Quanto ao reembolso o mesmo só poderá ser feito se a compra estiver dentro do período em que tal seja permitido veja mais informações no tópico.

3 Replies

aprade
Hero+
1 year ago
@BlackBlayde1 Olá!

Segue instruções para entrar em contato com o Ajuda EA:

https://answers.ea.com/t5/Discussao-geral/Como-contatar-o-suporte-da-AJUDA-EA/m-p/12411790#M1316
BlackBlayde1
1 year ago
ja entrei em contato com eles atravez desse link 3 vezes e eles nao resolveram meu problema, porque acho injusto um banimento por uma culpa que nao seja minha pelo meu conhecimento, e pelo conhecimento deles continuo sendo culpado sem se quer eles me relatar o motivo exato, mostrar provas que eu merecia e se merecia esse banimento, e alias que primeiramente eles poderiam me dar um aviso que isso poderia ocorrer e nem se quer me deram esse aviso, simplesmente resolveram banir. teria outra forma de contato que seja mais rapido para que eu possa resolver essse problema? ou somente nesse canal?
EA_Edu
Community Manager
1 year ago
@BlackBlayde1 A unica forma de tentar reverter uma sanção sera o contacto que parece já ter feito sendo a resposta negativa, tera sempre o direito de apelar novamente mas não é garantido que seja revertido. Quanto ao reembolso o mesmo só poderá ser feito se a compra estiver dentro do período em que tal seja permitido veja mais informações no tópico.