Erro para conectar PS5 x EA

Boa tarde.

pessoa, tenho um ps5 e ao tentar jogar qualquer jogo da EA online acusa o erro.

Porém em nenhum lugar eu consigo colocar o login e senha que eu tenho.

Já fiz a troca de senha e mesmo assim o erro persiste

Alguns lugares falam para eu vincular a conta EA no PS5 e ocorre um erro também. (toto 2)

Resumindo não consigo jogar de forma alguma.

alguém pode me ajudar?

Foto 1

foto 2