2 Clés d'activation pour FC24
Bonjour, Je me permets de vous contacter car depuis avril j'ai un problème sur mon jeu FC24. Ce dernier ne cesse de crasher en indiquant le message d'erreur "Erreur Direct X", à cause de cela je ne ...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour @WeXtorK ,
Si une erreur Direct X est présente, remplacer le jeu ne règlera pas le souci malheureusement. ☹️ Vous devriez pouvoir demander un remboursement auprès de l'assistance EA: Contacter EA
Cette erreur ne vous demande pas de racheter le jeu, et encore heureux ^^ Il s'agit plutôt d'un souci technique du côté de l'ordinateur (logiciels, composants etc) que du côté du jeu.
Concernant votre erreur, on peut essayer de voir ensemble ce qui cause ce souci. Est-ce que vous pourriez nous envoyer un rapport DxDiag pour qu’on puisse voir la configuration de votre PC ?
- Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
- Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
- Cliquez sur OK
- Sur la fenêtre qui apparait, cliquez sur “Sauvegarder toutes les informations” et enregistrez le fichier .txt obtenu.
Vous pouvez ensuite joindre le fichier .txt obtenu en réponse à votre message, sur ce sujet.
N'hésitez pas à nous dire aussi quelles manipulations vous avez déjà essayées de votre côté, ça nous évitera de vous les répéter!
Merci d'avance!
J'avais déjà participé à un forum sur ce sujet et j'avais effectué toutes les manipulations suivantes :
1. Mettez à jour DirectX : Assurez vous que vous avez la dernière version de DirectX installée sur votre PC. Vous pouvez télécharger la dernière version de DirectX à partir du site officiel de Microsoft.
2. Mettez à jour les pilotes de votre carte graphique : Assurez vous d'avoir les derniers pilotes pour votre carte graphique. Vous pouvez les télécharger sur le site Nvidia.
3. Réinstallez le jeu : Si les deux premières étapes n'ont pas résolu le problème, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller le jeu. Il se peut que quelque chose se soit mal passé lors de l'installation initiale du jeu.
4. Vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu : Si vous avez le jeu sur Steam, vous pouvez vérifier l'intégrité des fichiers du jeu. Pour ce faire, allez dans votre bibliothèque Steam, faites un clic droit sur le jeu, sélectionnez "Propriétés", puis "Fichiers locaux" et cliquez sur "Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu". Si sur EA App, réparez le jeu.
5. Réparez le jeu.
6.Suivez le guide de dépannage des erreurs DirectX EA Help.Voici la configuration de mon PC. En tout cas, je vous remercie pour votre réponse rapide.
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