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memsto's avatar
2 years ago
Solved

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Bonjour je joue sur Nintendo Switch a fc 24 et lorsque je clique sur le bouton ZR (R2) pour ouvrir le menu cross  un message s'affiche :
 "Désolé. Une erreur nous a empêché de répondre à votre demande"
"Le serveur a rencontré un problème inattendu. Veuillez réessayer."
Au début je me suis dit "je vais attendre" mais ça fait maintenant 3 mois que ça dure et ça m'empêche de jouer dans un club pro avec mes amis qui n'ont pas ce bug alors qu'ils jouent aussi sur switch .
Quelqu'un a-t-il une solution à ce bug ?

Merci d'avance
  • Bonjour @memsto ,

    Navré d'apprendre que vous avez cette erreur sur Switch.

    Voici quelques solutions possibles pour tenter de résoudre ce problème:

    • Redémarrez la console Nintendo Switch en maintenant enfoncé le bouton POWER pendant au moins trois secondes, puis sélectionnez « Options d'alimentation » > « Redémarrer. »
      • Si la console ne répond pas, appuyez sur le bouton POWER pendant douze secondes pour forcer l’arrêt de la console. Puis redémarrez-la.
    • Effectuez une mise à jour système.
    • Vérifiez si des mises à jour logicielles sont disponibles pour FC24.
    • Vérifiez si des données sont corrompues.
    • Supprimez le jeu puis téléchargez-le à nouveau.
    • Si le problème persiste et que vous utilisez une carte microSD avec la console, essayez de procéder comme suit :
      • Formatez la carte microSD.
      • Remplacez la carte microSD.
      • Retirez la carte microSD et téléchargez le jeu directement dans l’espace de stockage de la console.

3 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
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    2 years ago

    Bonjour @memsto ,

    Navré d'apprendre que vous avez cette erreur sur Switch.

    Voici quelques solutions possibles pour tenter de résoudre ce problème:

    • Redémarrez la console Nintendo Switch en maintenant enfoncé le bouton POWER pendant au moins trois secondes, puis sélectionnez « Options d'alimentation » > « Redémarrer. »
      • Si la console ne répond pas, appuyez sur le bouton POWER pendant douze secondes pour forcer l’arrêt de la console. Puis redémarrez-la.
    • Effectuez une mise à jour système.
    • Vérifiez si des mises à jour logicielles sont disponibles pour FC24.
    • Vérifiez si des données sont corrompues.
    • Supprimez le jeu puis téléchargez-le à nouveau.
    • Si le problème persiste et que vous utilisez une carte microSD avec la console, essayez de procéder comme suit :
      • Formatez la carte microSD.
      • Remplacez la carte microSD.
      • Retirez la carte microSD et téléchargez le jeu directement dans l’espace de stockage de la console.
  • @EA_Hux Merci de votre aide, mais avant de réinstaller fc 24 j’aimerais savoir si mes carrières manager vont être recommencer. Merci de votre réponse d’avance
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Merci pour le retour @memsto 

    D'après l'article Nintendo, effacer les données des logiciels n'a pas d'impact sur vos données de sauvegarde.

    Cela devrait donc être bon. 👍

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