Bug rond n'apparaît pas pour tirer des penalty

Bonjour mon nom d’utilisateur est TAHIRI89, je joue sur ps4 et j’ai perdu 2 matchs de playoffs pour fut champions. Car le rond aux tirs aux buts n’était pas apparent. Merci de prendre en compte ma demande, et me trouver une solution pour annulé mes matchs ou peut-être avoir un petit avantage, si vous êtes sympa 😉 merci beaucoup bonne journée