Contacter l'asitance

Bonjour,

j'essaie de contacter l'assistance par chat mais cela n'a pas l'air de fonctionner 

je remplis le formulaire avec Nom, Prenom, adresse e-mail et sujet puis je clique sur envoyer mais je suis directement renvoyée vers la page d'accueil de l'assistance, je n'ai rien non plus dans mes dossiers.... quelqu'un peut il me venir en aide svp 

merci bcp 🙂