Bonjour,
Depuis aujourd'hui, mon jeu n'apparait plus comme installé dans mes applications PS5 et quand je tente de le télécharger, impossible le téléchargement se met en attente puis s'arrête avec 2 message d'erreur :
- Une erreur s'est produite
- La connexion au serveur a été interrompue. ...
Pour info je suis bien connecté à internet avec ma console.
Merci pour votre aide.
Community ManagerBonjour @dfb23dd94614b0e4 ,
Navré d'apprendre que vous rencontrez ce problème de téléchargement.
Essayons plusieurs choses...
Déjà, mettez votre identifiant EA a jour car il est composé de chiffres et de lettres au hasard.
Vérifiez si vous avez une mise à jour système.
Une fois que cela est fait, je vous recommande de faire un cycle d'alimentation de votre console une fois que vous avez débranché les appareils que vous avez de branché en USB:
-Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant d'alimentation cesse de clignoter.
-Enlevez le câble d'alimentation et attendez au moins 20 minutes pour que tout le courant soit évacué.
-Rebranchez le câble d'alimentation et essayez d'allumer votre console PS5.
Tenez nous au courant.
