identifiant expiré

Bonjour,

Impossible d’accéder aux jeux en ligne, cela me dit que mon identifiant est expiré. il conseille de changer le mot de passe mais même avec cela ça ne marche pas.. J’ai quand même payé le jeu en précommande pour que cela ne marche pas.. et impossible de contacter ea par n’importe quels moyens. avez vous des solutions à cela ? 

merci pour vos retours