Hallo!
Hab mein Twitch Konto schon seit langer Zeit mit meinem EA Konto verbunden, hab letztes Jahr zu FIFA 23 auch Prime Token bekommen fürs Schauen der EA Streams.
Dieses Jahr wollte ich das Prime Gaming Pack abholen, es steht dass ich das Pack am 17.10. eingesammelt habe (siehe Anhang). Das Pack ist aber nie bei mir angekommen, ich warte bereits seit 2 Wochen...
Bitte um Hilfe
Community ManagerHallo @Schirni95,
bitte folge einmal der Anleitung hier und sehe nach, ob es dann funktioniert:
https://help.ea.com/de/help/account/link-your-ea-account-to-prime-gaming/#didnt-get-rewards
Keine Ahnung was da los ist.
Wie gesagt, letztes Jahr habe ich die Token bekommen für Schauen der EA Stream auf Twitch. Nichts verändert bei den Einstellungen und bekomme kein Prime Gaming Pack.
Bei den Verbindungen wolte bisschen abchecken, alles ist verbunden.
Ich wollte versuchen, die Verbindungen zu checken, leider kann man ja bei der Verbindung zwischen EA und Amazon nicht sehen, welches Amazon Konto verbunden (keine e-mail Adresse stand dabei). Wollt die Verbindung trennen und wieder verbinden, damit ich sich den richtigen Account verwende und jetzt geht das nicht mehr??
Da ich letztes Jahr alles Token bekommen habe, muss es ja eine Verbindung geben, außerdem wie sollte ich sonst überhaupt das Prime Gaming Pack abrufen können, wenn ich nicht Amazon Prime habe und das mit dem Account verbunden ist.
Bitte um Klärung und Zusendung des Prime Gaming Packs an meinen EA Account
Community ManagerHast du dir die Anleitung durchgelesen?
Deine Konten sind jetzt also gar nicht mehr verbunden? Was für eine Fehlermeldung kriegst du denn?
Wenn deine Konten noch verbunden sind, dann gehe bitte einmal die Anleitung durch bei dem Abschnitt "Du hast deine Belohnungen nicht erhalten?"
