Moin,
Folgendes Problem:
Sowohl in UT auf der Konsole als auch in der Webapp wird angezeigt, dass ich noch ein Pack im Shop hätte. Aber es befindet sich dort keins.
Mit dem Erhalt eines neuen Packs steht dort es wären 2 verfügbar, jedoch ist nur eines zum öffnen da.
MfG
Hallo zusammen,
das Problem mit der roten Nummer sollte jetzt gefixt sein.
Könntet ihr es einmal überprüfen und euch hier melden, falls ihr das Problem immer noch habt?
Definitiv ist es einfach so, dass Packs, die sich in einem pack befinden, nicht angezeigt werden.
Gerade ein bronze Pack geöffnet, darin war ein weiteres bronze Pack. Aber es befindet sich dann nicht zum öffnen im Shop.
Ganz schön frech. Vorallem wenn man echtgeld investiert!
Liebe EAFC Mitarbeiter
Ich habe mir gestern ein 25k Pack erspielt darin befanden sich untrade items und Spieler am Ende noch ein 2 seltene Spieler Pack. (Ich bin mit nichtmehrgenau sicher ob es genau das Pack war aufjedenfall ein Pack mit 2 tradeble Spielern oder sogar mehr dann als ich den Shop neu öffnen wollte um das Pack zu öffnen wurde es mir aber Nichtgebrauch angezeigt jedoch sehe ich immer noch die rote 1 im Shop sowie auf der web app und in der compinion app
Ich hoffe sie können mir helfen
Liebe Grüße
Mastergamer
Bei mir ist auch das gleich aber ist ein neues Spiel halt neues System die kümmern sich bestimmt so schnell wie möglich denke ich
gleiches Problem. Ingame bekommt man die Anzahl angezeigt. In der App jeweils nur den roten Punkt. Ziemlich ruckeliger Start mal wieder.
Community ManagerHallo zusammen,
das Problem ist bekannt und wird momentan untersucht. Wir brauchen allerdings noch weitere Fälle.
Könntet ihr einmal ein paar Informationen hier einstellen?
Nucleus ID:
Persona ID:
Plattform:
Herkunftsland:
Welche Troubleshootingschritte schon versucht wurden:
Hallo erstmals , ich habe beim pack öffnen insgesant 3 gratis packs wieder bekommen , jedoch kann ich die Packs nicht finden .Obwohl im shop Register 3 (rot markiert) zu sehen ist findet man die nicht wenn man in den shop reingeht. Wäre cool wenn ihr dieses problem bald beheben tut.
lg
Atila
Hallo erstmals , ich habe beim pack öffnen insgesant 3 gratis packs wieder bekommen , jedoch kann ich die Packs nicht finden .Obwohl im shop Register 3 (rot markiert) zu sehen ist findet man die nicht wenn man in den shop reingeht. Wäre cool wenn ihr dieses problem bald beheben tut.
Artikel: EA SPORTS FC 24
Platform:Xbox Series X
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Microsoft Xbox Series X
Wie lautet dein Gamertag/deine PSN ID/deine Switch ID? Emslaender90
In welchem Modus ist das Problem aufgetreten? Ultimate Team™
In welchem Teil des Modus tritt das Problem auf? Squad Building Challenges
An welchem Datum (MM/TT/JJJJ) ist dir der Bug aufgefallen? 26.9.2023
Zu welchem Zeitpunkt ist dir der Bug aufgefallen? (HH:MM) 18:00
In welcher Zeitzone lebst du? GMT (UTC)
Wie oft tritt der Fehler auf? 0% - 9%
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? im Shop
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Pack wird nicht im Shop angezeigt
Was sollte stattdessen passieren? Pack sollte im Shop angezeigt werden
Hallo,
vorgestern war beim Öffnen eines Packs in dem Pack ein weiteres Pack enthalten. Leider weiß ich nicht mehr genau, was für ein Pack enthalten war. Dieses neue Pack wird mir seitdem sowohl auf der Xbox Series X, in der Companion-App als auch in der Webapp mit einer roten eins bzw. einem roten Punkt beim Shop angezeigt. Allerdings ist das Pack nicht im Shop zu finden, auch nicht wenn ich weitere neue Packs erhalte.
Da ich meine Packs regelmäßig öffne, nervt mich der Hinweis auf das Pack, das nicht da ist, sehr.
Wie kann ich dieses Problem lösen?
MfG
Emslaender90
