Beckham DCP cambio de Transferible a intransferible

Hola buen dia, me comunique con el chat y reconocieron el error y me dijeron que lo ponga aca asi responden desarrolladores y lo solucionan.

El otro dia comence a hacer por primera vez un DCP de Icono, el mismo en ma descripción indicaba que era transferible, entregue casi todas sus plantillas pero cuando quise completar una de las ultimas arrojo error y no me dejo, cierro y vuelvo a entrar, ya no estaba… dias posteriores lo volvieron a agregar pero intransferible y la verdad no me interesa hacerlo si es asi. Necesito que me reintegren las plantilas y que me den una solucion; en epoca TOTY compre un sobre con % de TOTY, salio una jugadora que lo integraba, me la dieron oro, reconocieron el error y nunca lo recompusieron, pago mucho dinero por el juego coml para tanto error y ser perjudicado. Aguardo por favor solucion. Gracias