Desde el APAGON GRAL ESTOY SIN WIFI

Hola, desde el Lunes no tengo WIFI de DIGI y no me dan solución ni se cuando se me va a solucionar.  Conecto mi telf pero la conexión es lenta y no puedo jugar bien rivals porque no responde rápido. Alguien en mi misma situación?creéis que EA sea comprensible con las personas que aún no tenemos internet?