Forum Discussion

chris2000box

Seasoned Newcomer

2 years ago

Solved

Ea chat : penoso

Lo que se ve en la imagen es la atención que recibimos cada vez que entramos al chat privado de EA: ninguna. como veis los asistentes no se enteran de nada por más que la explicas el problema lo más...

EA_Antonio
2 years ago
Hola compañero,

Hay que tener en cuenta que hay cosas con las que soporte puede ayudar y otras con las que no.

Aspectos del gameplay es algo con lo que no te van a poder ayudar.

Voy a cerrar el tema ya que tienes decenas de mensajes abiertos sobre lo mismo en los que hemos solicitado clips de vídeo para ver los "robos" a los que te refieres pero nunca los hemos obtenido.

Para el futuro (y como ya hemos dicho en varias ocasiones): Siempre que se hagan este tipo de afirmaciones es necesario aportar alguna prueba o de lo contrario no podemos hacer nada si no tenemos un ejemplo concreto que reportar el equipo.

- Antonio

hoyawhite

2 years ago

Tienes toda la razón. En general es un servicio de atención al cliente penoso.

Yo, al igual que muchos, estoy teniendo problemas con la doble versión. Con el juego de PS5 comprado no puedo descargar la versión de PS4. Pues después de indagar por su ridículamente mala web de ayuda pude acceder al chat. Y después de llevar un rato largo explicando lo mismo, tienes tu razón, hacen como que no se enteran, acabó por decirme que no me iba a dar el juego de PS4 y que hablará con PlayStation. Respuesta ridícula ya que no tiene que darme nada con la versión de PS5 tengo la versión de PS4. Después cortó el chat.

Una vergüenza.