В сентябре мне купили игру EA FC 24 Ultimate version через месяц покупатель запросил средства обратно и игра перестала играть. Вчера я купил себе стандартную версию игры на тот же аккаунт, но я не могу её скачать так как в приложении стоит версия другая. помогите решить проблему, удалите с моего аккаунта Ультимейт версию.
Community Manager@iskaG2012 Действительно, странная ситуация. Вам купили игру и дали код или она пришла вам в приложении как подарок? Через месяц возврат средств действительно почти не возможен. Может быть у вас была подписка EA Play?
Уточните, пожалуйста, Вы пробовали очистить кэш своего устройства? - https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Я даже больше пользовался, 26 сентября купили мне, 6 ноября при попытке включить игру, вылезла надпись что игра куплена другим лицом, и что у меня нет прав на нее, они офрмили возврат средств на карту с которой купили, после чего у меня в библиотека ультимейт версия висит как купленная, 5 декабря я сам уже купил стандартное издание, но не могу скачать его потому что пишет что есть ультимейт и дает загрузить только ее, но она не грузится, т.к. фактически ее заблокировали
Community Manager
