Witam zakupiłem kod FC24 5900 POINTS do gry FC24 w sklepie Media Expert po wykonaniu wszystkich czynności z instrukcji doładowywania konta, punkty nie pojawiły się w grze. Przy próbie ponownego wprowadzenia kodu pokazuje informację że kod jest już zrealizowany, więc gdzie są moje punkty?
Community ManagerHej @CzifuRL
Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami - mogą ci pomóc odnaleźć brakujące EAS FC Points.
Community ManagerPrzykro mi, że problem nie został dotychczas rozwiązany.
Spróbuj może jeszcze porozmawiać z doradcą bezpośrednio poprzez czat.
Upewnij się także, że zakupiony przez ciebie kod służył do aktywacji punktów w FC™ 24 a nie np. w grze FIFA. warto także przygotować wcześniej odpowiedni dowód zakupu.
Update:
@CzifuRL Sprawdź jeszcze na karcie z kodem, na jaką platformę są przeznaczone FC Points - czy jest to Kod do pobrania Xbox czy też Kod do pobrania PC lub PlayStation.
Community ManagerHej @CzifuRL
Rozumiem, że w EA Sports FC 24 grasz na konsoli Xbox One. Po wykorzystaniu klucza na tę platformę, powinieneś widzieć w historii zamówień Xbox, potwierdzenie wykorzystania klucza. Sprawdź proszę czy widzisz potwierdzenie wykorzystania klucza na swoim koncie Xbox.
Witam cię EA_Kalina jak dotąd jesteś jedyną osobą, która podsunęła pomysł, żebym sprawdził do jakiej platformy są przeznaczone FC POINTS i okazuje się że są na PC a ja korzystam z XBOX ONE, co w takiej sytuacji można zrobić i czy da się odzyskać te FC POINTS????????. Pozdrawiam i dziękuję za pomoc.
Community ManagerOznaczę odpowiedź @EA_Kalina jako rozwiązanie.
