Mam 0 coins
Wstałem dzis rano wszedłem na konto ea mam 0 monet. Nie dostałem informacji o blokadach konta. Mój transfer profit się nie zmienił co wyklucza włamanie na konto i sprzedasz moich monet.
Nie wiem co mogę z tym zrobić. Proszę o pomoc.
Forum Discussion
6 Replies
- EA_Kalina
Community Manager
Hej @kaktus0513
Super, że założyłeś sprawę odnośnie brakującej zawartości na EA Help - tu na AHQ nie mielibyśmy możliwości sprawdzenia Twojego konta.
Warto w międzyczasie sprawdzić czy na Web App/ Companion status Coins wygląda tak samo jak z poziomu gry.
Tak wszędzie wygląda to tak samo konto Web app
Jak i normalne na xboxie mam bez coinsow dodam że normalnie moge korzystać z rynku sprzedawać czy wystawiać karty tyle że moje coinsy wcześniej uzbierane znikły
@EA_KalinaIle mam łaskawie czekać żeby ktoś z EA mi w końcu wyjaśnił co się stało miną już prawie tydzień i dalej nikt mi nic nie pomógł a moje sprawy są momentalne decline. Bez żadnego wyjaśnienia. Przez brak miliona coinsow nie mam jak grac nawet fch poniewaz nie mogę skompletować składu nie mówiąc już o stratach jake ponoszę przez cały okres ich braku
- EA_Kalina
Odpowiedź dotyczącą, tej kwestii dostałeś lub dostaniesz bezpośrednio na swoja skrzynkę mailową powiązaną z kontem EA. Możesz spodziewać się odpowiedzi z adresu e-mail noreply@ea.com w ciągu 10 dni od założenia sprawy – będzie ona zawierała szczegóły twojej sprawy (choć czasem proces ten może potrwać dłużej, ponieważ zespół musi dokładnie przyjrzeć się twojej sprawie).
- @EA_Kalina Ale moja sprawa jest decline ja to rozumie jako zamknięcie sprawy a na emailu dalej nie mam totalnie nic nie mg jakoś bezpośrednio chociaż na czacie porozumieć się z jakimś pracownikiem ponieważ uważam że ja mogę zakładać takie sprawy w nie skończoność a i tak nikt mi nie pomoże
- EA_Kalina
@kaktus0513 oczywiście, że możesz skontaktować się z nami bezpośrednio poprzez czat.
