Po próbie zainstalowania instalatora i włączenia go jako administrator oraz zaakceptowania warunków wyświetla się następujący błąd: "Instalacja nie powiodła się. Jeden lub więcej problemów spowodowało niepowodzenie instalacji. Napraw błędy, a następnie uruchom ponownie instalację. 0x80070666 - Inna wersja tego produktu jest już zainstalowana na tym komputerze. Nie można kontynuować instalowania tej wersji."
Community ManagerHej @larsso0
Dzięki za odpowiedź i wykonanie dotychczasowych kroków. Wspomniany przez Ciebie błąd (0x80070666) może dać nam jakiś trop odnośnie rozwiązania, ponieważ może wskazywać on na to, że jedna z bibliotek jest uszkodzona.
Sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się kiedy najpierw odinstalujesz aktualizacje Visual C++ z komputera (możesz je odinstalować jak każdy inny program na komputerze), po czym zacznij od nowa, rozpoczynając od najstarszej w górę.
Odnośnie DxDiag. Plik ten zawiera tylko podstawowe informacje na temat Twojego komputera, zainstalowanych sterowników oraz aktualizacji (ich numery). Nie podaje on żadnych prywatnych informacji na temat zawartości Twojego komputera, lub np. adresów IP.
W takim razie podsyłam DxDiag. Po odinstalowaniu z komputera wszystkich aktualizacji vc, zainstalowaniu ich ponownie z folderu _Installer (2012, 2013, 2015, 2017 oraz 2019) problem pojawia się nadal.
Mam ten sam problem
Community ManagerHej @larsso0
Dzięki za przesłanie pliku DxDiag.
Wygląda na to, że sterowniki Twojej karty graficznej nie są zaktualizowane do najnowszych:
Card name: NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPER
Driver Date/Size: 13.11.2022 02:00:00, 772496 bytes
Najnowsze sterowniki dla Twojej karty oraz dla Twojego systemu operacyjnego pobierzesz stąd.
Podczas instalacji wybierz proszę "czystą instalację".
Ponadto w pliki DxDiag zauważyłem:
Podpis problemu:
P1: wuauclt.exe
P2: 10.0.19041.3031
P3: 35946a52
P4: KERNELBASE.dll
Wymienione pliki są jednymi z głównych bibliotek na Twoim komputerze (odpowiednio za automatyczne aktualizacje systemowe, oraz komunikację pomiędzy aplikacjami a systemem). Sugerowałbym zatem, abyś sprawdził spójność plików systemowych za pomocą kontrolera plików:
W niektórych przypadkach programy typu malware podszywają się pod plik wuauclt.exe. Sugerowałbym również na wszelki wypadek przeskanować komputer pod kątem niechcianego oprogramowania i malware.
Istnieje również możliwość, że będziesz musiał ponownie zaktualizować VC++, wedle kroków powyżej (z racji instalacji nowych sterowników).
@Fabiannno Dzięki za Twoje zgłoszenie. Jak pewnie zauważyłeś w wątku pojawia się kilka sugestii oraz próśb. Zatem daj nam znać jakie kroki wykonałeś dotychczas oraz prześlij nam proszę plik DxDiag.
Dzień dobry,
u mnie też występuje problem opisany w temacie.
Chciałbym zaznaczyć z góry, że mam zainstalowane najnowsze sterowniki do karty graficznej, wszystkie możliwe wersje VC++, uruchamiam EA App z pozycji uprawnień administratora, instalowałem grę ponownie 4 razy bez skutku, naprawiałem uszkodzone pliki korzystając z dims i src.
Chyba spróbowałem już wszystkiego co zobaczyłem na tym forum.
Przesyłam mój plik DxDiag w załączniku.
