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2 years ago
comprei o EA FC ultimate ontem, já tem mais de 24h. Desde então, o jogo ainda não apareceu na minha biblioteca. Fiz a compra por dentro do EA APP. Já tentei contato com o suporte e só me disseram para aguardar ou reiniciar o app. Já aguardei mais de 24h, limpei o cache, reinstalei e reiniciei o app. Tentei sair e entrar da conta, mas NADA dá certo. Alguem poderia ajudar? Detalhe, além do pagamento ter sido confirmado e o jogo não aparecer na biblioteca, ele está como se eu não tivesse comprado, quando procuro por ele dentro do EA APP, ele só me dá opção de comprar... nao sei mais o que fazer
- EA_Bia2 years ago
Community Manager
Ola @yannathan1 uni seu tópico por se tratar do mesmo problema. Poderia verificar sobre o ID de relatório solicitado para poder investigar melhor esse problema. Obrigada!
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