Forum Discussion

2 years ago

Solved

Comprei EA SPORTS 24 porém não aparece na biblioteca

Comprei o EA SPORTS FC 24 há mais de 24h. Desde então, o jogo ainda não apareceu na minha biblioteca. Fiz a compra através do EA APP. Limpei o cache, reinstalei e reiniciei o app. Tentei sair e entra...

problemas técnicos

PE_ZuadO
2 years ago
Muito obrigado, o problema foi resolvido. O jogo já aparece na minha biblioteca.

EA_Universa

Community Manager

2 years ago

Ola @PE_ZuadO Você poderia por gentileza criar um relatório de erro dentro do EA app nos enviar , anotar o a ID de Relatório no final do processo e me informar? Tentarei recolher mais informaçõe e lhe ajudar com esse problema.

Obrigada

PE_ZuadO
2 years ago
Muito obrigado, o problema foi resolvido. O jogo já aparece na minha biblioteca.
- EA_Universa
  Community Manager
  2 years ago
  @PE_ZuadO opa! que bom, obrigada pelo retorno, bons jogos^^
  - KZ7_0_0
    1 year ago
    Estou com o mesmo problema, meu relatório é o d449e168-d7b6-437f-86ea-d6a2c1a2d922
BlaZerSR01
1 year ago
@EA_Bia 573453c4-2c7d-43fc-b7a7-bfc974326a37

BF 2042 e BF3 Premium não aparecem.
salathiel24k
1 year ago
@EA_Bia Estou tendo o mesmo problema meu relatório é bbec2395-7252-4b38-ab7a-b613f3c9258f
- EA_Universa
  Community Manager
  1 year ago
  Ola @salathiel24k Tudo bem? Você ainda não recebeu o jogo? Qual status do pedido no histórico de transações?
  - Kaus83
    1 year ago
    comprei o eafc25 e não aparece na biblioteca d04a636f-e026-4f08-a906-cc8e0b5f967b