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PE_ZuadO's avatar
PE_ZuadO
2 years ago
Solved

Comprei EA SPORTS 24 porém não aparece na biblioteca

Comprei o EA SPORTS FC 24 há mais de 24h. Desde então, o jogo ainda não apareceu na minha biblioteca. Fiz a compra através do EA APP. Limpei o cache, reinstalei e reiniciei o app. Tentei sair e entra...
problemas técnicos
  • PE_ZuadO's avatar
    PE_ZuadO
    2 years ago

    Muito obrigado, o problema foi resolvido. O jogo já aparece na minha biblioteca.

EA_Bia's avatar
EA_Bia
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2 years ago

Ola @PE_ZuadO  Você poderia por gentileza criar um relatório de erro dentro do EA app nos enviar ,  anotar o a ID de Relatório no final do processo e me informar? Tentarei recolher mais informaçõe e lhe ajudar com esse problema. 

Obrigada

salathiel24k's avatar
salathiel24k
2 years ago
@EA_Bia Estou tendo o mesmo problema meu relatório é bbec2395-7252-4b38-ab7a-b613f3c9258f
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 years ago
    Ola @salathiel24k Tudo bem? Você ainda não recebeu o jogo? Qual status do pedido no histórico de transações?
    • Kaus83's avatar
      Kaus83
      9 months ago

      comprei o eafc25 e não aparece na biblioteca d04a636f-e026-4f08-a906-cc8e0b5f967b

      • EA_Bia's avatar
        EA_Bia
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        9 months ago

        Ola @Kaus83 Após efetuar a compra pode levar algumas horas, o jogo é liberado quando o status do pedidos aparecer como " Completado".
        Confira no link

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