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Semogoluap's avatar
2 years ago
Solved

Conta psn associada a conta ea que não é minha

Acabei de descobrir que alguém roubou meu ID da PlayStation Network da EA Games. Não alterei o e-mail nem fiz nenhuma mudança. Eu estava usando o e-mail [edit: email address removed], mas alguém mexeu e trocou para outro e-mail de um ladrão. Meu ID era pgomes-23. Podem me ajudar?

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    2 years ago

    @Semogoluap Nesse caso sugiro que entre em contacto com o nosso suporte via chat para que possam ajudar reverter alguma alteração e assegurar a conta. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de Bate papo não aparecer para voce entre com sem fazer log in ou em outro aparelho e quando estiver no chat refira a conta que esta tendo o problema.

    Espero que fique rapidamente resolvido.



3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 years ago

    Olá @Semogoluap ,

    Se alguém alterou a sua PSN, nesse caso deve contactar o suporte da Playstation para que possam ajudar a recuperar.

  • Não tenho problema com a PSN, mas sim com uma conta da EA que entrou no meu jogo FIFA. Já mostrei a imagem no anexo. É uma conta pirata que entrou no jogo, e o email não é meu. Preciso de ajuda para resolver isso

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 years ago

    @Semogoluap Nesse caso sugiro que entre em contacto com o nosso suporte via chat para que possam ajudar reverter alguma alteração e assegurar a conta. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de Bate papo não aparecer para voce entre com sem fazer log in ou em outro aparelho e quando estiver no chat refira a conta que esta tendo o problema.

    Espero que fique rapidamente resolvido.



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