Jogador faz os chutes saírem errados e bloqueia o pause

O jogador [ removido pela administração] fez todos os meus jogadores errar chutes com timed shot verde incluindo o Heung Min Son e Griezman até no chute colocado e meu pause não funcionava durante a partida, vcs dizem para denunciar pelo Nick no próprio jogo mas isso é um robô q não funciona e sempre manda a mesma mensagem por email, que não fazem nada, será q pelo menos um humano pode conferir esse jogador e tomar as devidas providências?