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v131r4105013's avatar
2 years ago
Solved

Não consigo ficar online no FC24

Não consigo jogar Ultimate Team, porque todas as vezes que abro o fifa, dá a mesma mensagem de erro: Os servidores da EA estão indisponíveis no momento. Tente novamente mais tarde. 

Alguém poderia me ajudar?

  • GaloSerra's avatar
    GaloSerra
    2 years ago

    Boa noite,

    v131r4105013

    1) Minha sugestão é que você verifique o nome/modelo do seu roteador e depois deve fazer uma busca na internet que certamente irá encontrar manual sobre como abrir as portas.

    Cada roteador tem um caminho.

    Antes de abrir as portas deve também colocar no seu PC IP FIXO. Também encontra na net passo a passo sobre isso.

    2) O meu o problema é outro, os controles com resposta muita lenta nos jogos online, o que faz com que os jogadores fiquem "doidos" pra lá e pra cá dentro do campo sem obedecer os comandos de forma imediata.

    Mas acredito que a sugestão do EA_EDU de abrir as portas pode servir pra você também.

    3) Após vários testes que fiz aqui consegui jogar online ontem pela primeira vez (ainda não abri todas as portas).

    E acrescento o seguinte:

    O problema no meu caso é mesmo conexão.

    No Jogo offline, com configuração de média para baixa, porque meu pc não é de ponta, roda bem, liso, mas no online não.

    4) No online devemos verificar como está a conexão acessando o site da EA abaixo e ver todos os status da conexão:

    https://help.ea.com/br/ea-connection-quality-report/

    No meu caso todos os status estavam verdes, exceto, "perda de pacotes" que estava em absurdos 0,33 %.

    Resolvi então trocar de provedor e abri uma porta do roteador, por enquanto somente UDP: 3659 e TCP: 3569.

    Após isso no teste de ontem a "perda de pacotes" caiu para "0,04%" (três barras verdes), e pela primeira vez consegui jogar online.

    Já Hoje..... apresenta "0,08%" e duas barras laranjas, mas ainda não joguei. E ainda vou abrir o restante das portas.

    Desculpem se alonguei demais e penso (me corrijam por favor se estiver errado), que os problemas de jogar online são dois:

    - A nossa Conexão deve estar com status bom, ou seja, um provedor que possa fornecer uma boa rota até o servidor da EA. Os resultados so teste no site mencionado acima devem estar todos verdes

    - Mas além disso merecemos uma atenção mais especial da EA para esse caso, que deve se preocupar com isso, porém percebemos nas pesquisas que fazemos que o problema de conexão ainda é muito alto.

    No nosso caso do Brasil, por exemplo, mais servidores nas rotas para não sobrecarregar. Não entendo muito bem, mas acho que isso ajudaria a gente a poder usufruir do jogo que, no meu caso jogo há muitos anos, mas do fifa 23 pra cá desmotivou muito e mesmo assim ainda resolvi insistir com o FC 4.

    Vamos ver até quando...

8 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Olá @yGroto

    O jogo requere uma conexão relativamente rápida e estável, não sei se será o caso mas recomendo que faça os procedimentos de conexão para melhorar alguma situação que possa estar causado isso, nomeadamente recomendo a abertura das portas no roteador. Veja aqui as que são indicadas para a plataforma onde joga :

    PlayStation
    UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000
    TCP: 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127.
    Xbox
    UDP: 88, 500, 3074, 3544, 3659, 4500
    TCP: 3074, 3659
    PC 
    UDP: 3659, 9000-9999
    TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 42124
    PC Steam
    UDP: 3659, 9000-9999, 27015, 27031-27036

    Espero que fique solucionado!

  • Boa tarde, tudo bem? Então, eu fiz os procedimentos de conexão e deu tudo certo. Porém, ainda não consigo acessar modos online no FC24. Isso que você falou de abrir as portas do roteador, eu não sei como funciona. Poderia me explicar, por favor? Obrigado!

  • Boa tarde,

    Caro, EA_Edu

    No caso do PC

    O Origin ainda é usado?

    Essas portas são também para o EAAPP?

    Obrigado

  • GaloSerra's avatar
    GaloSerra
    2 years ago

    Boa noite,

    v131r4105013

    1) Minha sugestão é que você verifique o nome/modelo do seu roteador e depois deve fazer uma busca na internet que certamente irá encontrar manual sobre como abrir as portas.

    Cada roteador tem um caminho.

    Antes de abrir as portas deve também colocar no seu PC IP FIXO. Também encontra na net passo a passo sobre isso.

    2) O meu o problema é outro, os controles com resposta muita lenta nos jogos online, o que faz com que os jogadores fiquem "doidos" pra lá e pra cá dentro do campo sem obedecer os comandos de forma imediata.

    Mas acredito que a sugestão do EA_EDU de abrir as portas pode servir pra você também.

    3) Após vários testes que fiz aqui consegui jogar online ontem pela primeira vez (ainda não abri todas as portas).

    E acrescento o seguinte:

    O problema no meu caso é mesmo conexão.

    No Jogo offline, com configuração de média para baixa, porque meu pc não é de ponta, roda bem, liso, mas no online não.

    4) No online devemos verificar como está a conexão acessando o site da EA abaixo e ver todos os status da conexão:

    https://help.ea.com/br/ea-connection-quality-report/

    No meu caso todos os status estavam verdes, exceto, "perda de pacotes" que estava em absurdos 0,33 %.

    Resolvi então trocar de provedor e abri uma porta do roteador, por enquanto somente UDP: 3659 e TCP: 3569.

    Após isso no teste de ontem a "perda de pacotes" caiu para "0,04%" (três barras verdes), e pela primeira vez consegui jogar online.

    Já Hoje..... apresenta "0,08%" e duas barras laranjas, mas ainda não joguei. E ainda vou abrir o restante das portas.

    Desculpem se alonguei demais e penso (me corrijam por favor se estiver errado), que os problemas de jogar online são dois:

    - A nossa Conexão deve estar com status bom, ou seja, um provedor que possa fornecer uma boa rota até o servidor da EA. Os resultados so teste no site mencionado acima devem estar todos verdes

    - Mas além disso merecemos uma atenção mais especial da EA para esse caso, que deve se preocupar com isso, porém percebemos nas pesquisas que fazemos que o problema de conexão ainda é muito alto.

    No nosso caso do Brasil, por exemplo, mais servidores nas rotas para não sobrecarregar. Não entendo muito bem, mas acho que isso ajudaria a gente a poder usufruir do jogo que, no meu caso jogo há muitos anos, mas do fifa 23 pra cá desmotivou muito e mesmo assim ainda resolvi insistir com o FC 4.

    Vamos ver até quando...

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