Re: tela cinza

Ola @TaueBr  Muitas vezes quando o jogo não é aberto, pode estar relacionado a permissões que acabam bloqueando o jogo de abrir.
Recomendaria primeiramente executar o jogo e app como administrador, adicionar o EA app como uma exclusão ao Segurança do Windows e em seu antivirus. Se o problema persistir, nos anexe um Dxdiag para entendermos melhor o que pode estar acontecendo.
Acesse os passos em nosso  "Guia de soluções "