SOFTBAN - ENVIO DE DME / COMPRA DE JOGADORES / LEILÃO

Gostaria de saber dessa empresa por vocês executam softban em contas via webapp ? Estou a mais de 12 horas sem poder enviar um elenco se quiser de DME via webapp porque vocês ativaram um softban em minha conta, em pleno TOTY.. vocês executam softban de compra de jogadores no 'compre já' e no lance.. Que empresa é essa que trava seu consumidor de fazer tarefas básicas no jogo, durante o MELHOR EVENTO DO JOGO.. Que empresa irresponsável.. Gostaria de saber se este tipo de ação consta nos Termos de uso do jogo, caso contrario temos um problema grande para resolver.

E ainda para completar distribuem MESSI TOTY, para 50% da comunidade... e não tem a capacidade de ser pronunciarem..