Tela preta com quadro branco

Meu jogo não abre aparece um tela cinza com um quadrado no canto branco a única coisa q consigo mexer e na música de fundo 

@jmattose1 

mesmo iniciando offline e depois ficando online ?

O meu também está passando pela mesma coisa, congela com a página toda cinza na propagando do EA25.

Meu console também é o Xbox One S.

Ta díficil!

@Denilsonhenry1 conseguiu resolver o problema mano? Se conseguiu, me diz como. Também estou com o mesmo problema.

Quando iniciar, aperta cancelar quando conectar a os servidores, aí vai dar certo se deixar ficar online conectar o servidor aí fica a tela branca, depois só entrar no ut

@mirosilva9 limpei o MAC como você falou, porém não adiantou.

Já fiquei com o problema da tela cinza, mas resolveu do nada, agora meu jogo simplesmente não inicia, fica parado eternamente no EAFC24 (na primeira tela) e com símbolo de carregamento.

@heitorazara 

isso é algo muito estranho que esta acontecendo ultimamente, eu vou tentar verificar com alguem da EA para ver se tem mais alguma alternativa para resolver

Olá a todos, 

O erro já foi reportado as equipes por agora sugiro que verifiquem alguns passos indicados neste post!

Algo que tem funcionado para alguns jogadores como foi também indicado pelo @mirosilva9  é na hora da inicialização entrar offline,depois entrar online novamente. 

Obrigado!