Spieler verschwunden

@1103692790,

redest du hier vom Forum oder vom Support?

 Ich habe einen Post hier im Spam gefunden und hier wieder eingefügt. 

Wenn ich dem geteilten Link folge, sieht es dort so aus:

Wenn du meinem Link gefolgt bist und dort nicht die Live-Chat Option angezeigt wird, dann versuche einmal dich auszuloggen, und dann dem Link zu folgen. Oder probiere einen anderen Browser oder anderes Gerät aus, da manche Browser das Live Chat Pop-Up blockieren können.

Und wie gesagt, wir können nichts im Forum mit verschwundenen Spielern machen - das muss der Support nachschauen. Spieler werden auch nicht weggenommen, ich vermute eher, dass du ihn wahrscheinlich aus Versehen abgestoßen hast oder ähnliches. Spieler können nicht einfach so verschwinden oder weggenommen werden. Und wie gesagt, nur der Support kann da etwas nachsehen und möglicherweise ändern.

EDIT: Habe die Posts in Spam gefunden und wieder hier hinzugefügt.

@EA_Pythia
total geile Antwort

- also ich schreibe 100 % - das ich ihn nicht getauscht habe - nicht abgestoßen habe -
- ich melde den FAll - keine Antwort -
- meine MAil wird als Spam eingeordnet - was ja eigentlich gar nicht sein kann - ausnahmsweise war es ja jetzt aber doch der FAll - ihrr könnt hier im Forum nichts machen, dass muß der Support machen - der sich aber auch leider nicht meldet -

und ausserdem - ihr könnt ja im support nichts machen - geht ihr aber mal davon aus, dass ich den Spieler - ausversehen - abgestoßen habew- einen 95 er Spieler für null Coins!?!?- und dass wenn ich hier was schreiben _ 100 % habe ich Ihn nicht weggegen -

das halt einfach nicht stimmt -
Echt coole Unterstützung-

mal jetzt im ernst -
Meinst Ihr tatsächlich das es irgendeinen Sinn macht eich zu kontaktieren?

und wenn Ihr ja nichts machen könnt - und der Fehler ja bei mir liegen muß - warum meldet sich der Support - der dann ja was machen und nachsehen könnte nicht bei mir??? hmm mal über legen -

weil ich den Support gar nicht kontaktiert habe und das ganze - ausversehend - an meine Oma gesendet habe und nicht an EA?

@1103692790 wenn ihr gar nichts machen könnt im Forum außer zu sagen das der Fehler beim Kunden liegt - ausversehend - der Browser ist schuld - ein anders gerät benutzen - vieleicht ein Applebetriebssystem - android statt Iphon - für was seid ihr dann eigentlich da?

@1103692790,

ich gehe einmal Punkt für Punkt die Sachen durch, welche du hier beschreibst. Ich versuche dir zu helfen und jegliche Informationen, welche ich weiß, kommen von dir - wenn du also meine Fragen nicht beantwortet und jeder zweite Satz eine Beschwerde ist, ist es sehr schwer, herauszufinden, was genau los ist.

1. Du kannst den Support nicht per Chat erreichen. Kannst du die Live-Chat Option, welche ich sehen kann und welche im angehängten Bild in meinem vorherigen Post zu sehen ist, auswählen? Oder ist dort nur die E-Mail zu sehen? Wenn du die Live-Chat Option siehst, und auswählen kannst, kommt ein Pop-Up auf? Falls kein Pop-Up aufkommt, dann liegt es daran, dass dein Browser dies verhindert. Dies passiert leider öfters, da Pop-Ups in vielen Browsern blockiert werden können - dementsprechend kann es helfen einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu benutzen.

2. Spieler verschwinden, von was ich über die Jahre hier im Forum gesehen habe, nicht einfach. Jedes Mal, wenn ein Spieler so etwas meldet, kann der Support nachschauen, was mit dem FC Spieler passiert ist und es gibt einen Grund. In vielen Gründen, wie, wenn ein Spieler aus Versehen einer SBC hinzugefügt wurde oder schnell verkauft wurde, kann der Support nichts zurückgeben - er kann dir aber sagen, was passiert ist. Es könnte auch sein, dass du gehackt wurdest - normalerweise verschwindet dann allerdings mehr als nur ein einzelner Spieler. Wie gesagt, dies ist nur, was ich vermute und nur der Support kann dir sagen, was genau bei dir los ist. Hier im Forum kann ich spekulieren.

3. Das Forum ist kein 1-1 Support, sondern ein "Spieler helfen Spieler" Forum. Wir CMs sind dafür da, sicherzustellen, dass die Regeln befolgt werden und Probleme ans Studio weiterzuleiten/die Spieler im Forum über angehende Untersuchungen auf dem Laufenden zu halten. Probleme, welche mit dem Konto zusammenhängen, wie dein Fall hier, wo die Informationen nur gefunden werden können, indem das Konto überprüft wird, kann nur der Support behandeln. Das einzige, was ich machen kann, ist dir dabei zu helfen, den Support zu erreichen, was ich mit Punkt 1 versuche.