cuando estoy a punto de terminar mi partido en rival me desconecta del servidor

cuando estoy a punto de terminar mi partido en rival me desconecta del servidor de ea y me aparece el error de que e perdido la conexión de los servicios de ea esto fue las ultimas 4tro veces que jugué y las gane y me quitaron mi recompensa por que me saca de Ultimate team directo y al entrar de nuevo me aparece un mensaje diciendo que yo me desconecte se la partida y me penalizan por eso siendo que es un error del juego y no mio necesito una solución y mis recompensas y es problema de ustedes no mío porque mi internet está bueno necesito solución a esto !