Fc companion

Buenas tardes, he estado mirando de arriba a abajo la web para ver si es aquí donde poner el mensaje. Si no es aquí, pido disculpas de antemano.

Resulta que soy usuario (play) desde hace más de 6 años y ahora, hace una semana, me he pasado a Xbox. Me he descargado la app companion y no me deja acceder al mercado.

He visto una entrada diciendo que tras 2 días jugando y entrando a la app se suele dar acceso, pero llevo ya una semana jugando y entrando y aún no se soluciona. (Además, como digo, que no soy usuario nuevo, sino que llevo desde 2016 con EA). No sé muy bien a donde dirigirme, pero se hace muy engorroso no poder utilizar el mercado desde la app. Muchas gracias y disculpen las molestias.