Jugador evolucionado aparece como duplicado por error

buenas, llevo más de 20 días sin poder abrir ningún sobre y a la vez perdiéndome las promociones de TOTY y FUTURE STARS por un supuesto jugador duplicado en el club, me comuniqué con EA pero solo me dieron respuestas vacías diciendo que estaban al tanto y solucionarían lo antes posible, investigando por los foros me percaté que hay más personas con el inconveniente y la única solución es esperar a que venza la evolución en la cual se encuentra el jugador, si alguien pudiera confirmar al 100% que si funciona de esa forma o si es que existe otro método para poder solucionarlo, ya que no se cuenta con la ayuda de EA