No recibo sobre icono +91 compensación

Producto: EA SPORTS FC 24
Plataforma:PlayStation 5
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 5
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag/Switch ID? angelitomp333
¿En qué modo ha sucedido esto? Ultimate Team™
¿Qué parte del modo? Rivals
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 09/12/2024
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 19:00
¿Cuál es tu zona horaria? GMT (UTC)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Compré un sobre en la tienda de icono +91 y por error recibí un icono menor. Tras la compensación general por el error no recibo el sobre correcto.
¿Qué pasa cuando se produce el error? No se me devuelve el sobre
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Devolvermelo

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