Удалились сохранения в FC 24 (потерять облачных данных).

У меня удалились сохранения FC 24.
Выскочила следующая ошибка:
Ваша последняя синхронизация была прервана. Нам не удалось найти локальные данные этой игры. Вы можете запустить игру и создать новый файл сохранения, но это может привести к потери облачных данных. Или же подождите 5 минут и повторите попытку. Код ошибка EC:10608".

В результате сейчас такой ошибки у меня не возникает, но при этом старых данных в игре я больше не вижу - нет никаких сохранений. Что-то случилось с моими облачными данными.

Вопрос: что делать??? Как вернуть мои облачные данные и вернуть мои сохранения в игре? Сейчас FC 24 предлагает мне создать новый профиль в игре - а я играл карьеру в игре - она у меня пропала по факту сейчас.

Пробовал и перезагружать ПК, и переустанавливать EA APP, и восстанавливать приложения несколько раз - ничего не помогло!