Re: Fifa 24 не активировалась
@Nalchic Мб есть ссылка на подачу обращения? Я что-то не могу найти. Заранее спасибо!
Forum Discussion
7 Replies
Здравствуйте! Ранее писал здесь: Re: Fifa 24 не активировалась - Страница 2 - Answer HQ (ea.com)
Ситуация такого характера: вчера в EA app ввел код на активацию Fifa 24. Код прошел и система предложила выбрать место для установки. После этого при начале загрузки возник сбой. Пытался три раза начать заново, но успеха не достиг. Решил перезагрузить приложение, но активированная игра не отобразилась в библиотеке. Пытался сбрасывать кэш, переустанавливал приложение, выходил с аккаунта, но все эти манипуляции оказали бесполезными. Прошу помощи!
- EA_FieryHelios
Community Manager
Добрый день @PlaCoMi
Мы не имеем доступа к вашим данным. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/ - @EA_FieryHelios Спасибо!
В общем ситуация такая: писал в поддержку, но отвечают крайне долго. Только что после очередного сброса кэша игра появилась в библиотеке, так что если у кого-то возникнет подобная ситуация, то не нужно нервничать и есть горстями валидол. Просто подождите несколько дней.
Всем откликнувшимся - СПАСИБО! - EA_FieryHelios
@PlaCoMi Рады, что игра появилась в вашей библиотеке ЕА АРР. Извините за предоставленные неудобства. Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы. Удачи!
