11800 Fut Points nicht erhalten !
Ich habe vor zwei Tagen bei Amazon 2 mal 5900 Points für den PC gekauft .
Die Codes haben sich zwar einlösen lassen aber ich habe die Punkte für mein Konto nicht bekommen .
Ich schreibe nun seit 2 Tagen mit Amazon und dem EA Support hin und her aber jeder der beiden schiebt die Schuld von sich , sodass ich jetzt auf meine 100€ sitzen bleibe .
Der Amazon Support ist ja noch gewillt mir zu helfen aber der EA Support ist die absolute Katastrophe , keiner hat wirklich Plan ,jeder sagt was anderes und hat garkeine Lust mir bei meinem Problem zu helfen . Auf meine E-Mails wird auch nicht reagiert . Nun ist dieses Forum meine letzte Möglichkeit Hilfe zu bekommen .
Falls jemand einen Tipp für mich hat würde ich mich über jede Antwort freuen .
Mit freundlichen Grüßen
Hallo @adizero44_vQ,
ich kann natürlich gut verstehen, dass dies eine ziemlich nervige Situation ist.Von unserer Seite ist es leider so, dass sämtliche FC Points, die über Amazon gekauft worden sind, auch nur via Amazon gehandhabt werden können. Das heißt, im Endeffekt kann ich dich bedauerlicherweise nur bitten dich nochmal an Amazon zu wenden.
Viel Erfolg!
-Vendcera
