FC Points nicht erhalten
Hey,
Habe mir Fifa Points gekauft am 28.09.2023 habe diese immer noch nicht Erhatlen!
Dazu kommt noch das mir gesagt wird das ich diese erhalten habe soll was aber Garnicht stimmt denn ich hatte ...
Forum Discussion
EA_Poppy
Community Manager
Community ManagerHallo @Vxnqz9,
ich habe den Titel einmal abgeändert. Bitte schaue dir die Forenregeln hier noch einmal an, um zu sehen, was im AHQ erlaubt ist und was nicht.
Wo hast du die FC Points denn gekauft und auf welcher Plattform spielst du?
Schau auch einmal in deinem Bestellverlauf, ob die Transaktion abgeschlossen wurde.
-Poppy
- @EA_Poppy Die transaktion ist abgeschlossen aber habe nichts bekommen habe mit paysafee bezahlt und allem aber nichts bekommen habe in der EA app gekauft spiele auf Pc habe mir neue points gekauft damit ich packs aufmachen kann aber die von 28.09 habe ich immernoch nd bekommen
- EA_Poppy
@Vxnqz9, es gab hier zuvor schon einige Spieler mit Problemen mit Paysafe-Zahlungen, wie du hier sehen kannst:
Dort scheint es zu funktionieren, wenn du die Points anstatt im Spiel über die EA app kaufst, und zwar unter "Erweiterungen".
Schau am besten noch einmal in deinem Bestellverlauf auf dem EA Konto, was bei der Transaktion angezeigt wird. Denn es klingt hier danach, dass die Zahlung nicht akzeptiert wurde.
Aber genau können wir das hier im Forum nicht nachschauen, da wir hier leider keine Kontoeinsicht haben.
-Poppy
