FC Points nicht erhalten
Hey,
Habe mir Fifa Points gekauft am 28.09.2023 habe diese immer noch nicht Erhatlen!
Dazu kommt noch das mir gesagt wird das ich diese erhalten habe soll was aber Garnicht stimmt denn ich hatte ...
Forum Discussion
Also ich bin mehr als schwer enttäuscht von ea fc
Hab mir 2x für 25 Euro points gekauft per online banking und nie erhalten.
Der Support war eine Katastrophe und hat mich erst 24 h warten lassen , wie erwarte nix passiert dan schreib ich sie wider an und bekomme ein link wo ich lustige 4 bilder machen soll vom acc und rechnung blabla.
Alles zugeschickt und das reicht nicht aus die wollen eine Rechnung aber was der kundensupport nicht rafft das man bei onlinebanking kauf im spiel keinen rechnung bekommt.
Die Antwort ohne rechnung kann ich ihnen nicht helfen ich hab den Kontoauszüge geschickt wo es drauf steht reicht nicht so eine Frechheit hab ich noch nie erlebt ich würde ea wirklich keinem empfehlen und werde auch noch viele solche Schriften abgeben sei es tiktok insta und Facebook und jeden von diesen betrügerischen ea warnen bin so stock sauer 50 euro gezahlt keine Leistung und nur frechen Support der überhaupt nix rafft was man ihn schreibt.
Finger weg und steckt kein Geld ind ea ihr werdet es nur bereuen
Hab mir 2x für 25 Euro points gekauft per online banking und nie erhalten.
Der Support war eine Katastrophe und hat mich erst 24 h warten lassen , wie erwarte nix passiert dan schreib ich sie wider an und bekomme ein link wo ich lustige 4 bilder machen soll vom acc und rechnung blabla.
Alles zugeschickt und das reicht nicht aus die wollen eine Rechnung aber was der kundensupport nicht rafft das man bei onlinebanking kauf im spiel keinen rechnung bekommt.
Die Antwort ohne rechnung kann ich ihnen nicht helfen ich hab den Kontoauszüge geschickt wo es drauf steht reicht nicht so eine Frechheit hab ich noch nie erlebt ich würde ea wirklich keinem empfehlen und werde auch noch viele solche Schriften abgeben sei es tiktok insta und Facebook und jeden von diesen betrügerischen ea warnen bin so stock sauer 50 euro gezahlt keine Leistung und nur frechen Support der überhaupt nix rafft was man ihn schreibt.
Finger weg und steckt kein Geld ind ea ihr werdet es nur bereuen
EA_Poppy
Community Manager
Community Manager@lorandos, ich nehme hier einmal an, dass mit "Rechnung" auch eine Bestätigungsemail gemeint ist. Die solltest du ja auch bei einem Online-Einkauf bekommen.
Der EA Support muss den Kauf hier eben verifizieren, wenn dieser von einem Drittanbieter gemacht wurde.
Schau für weitere Informationen einmal hier nach:
https://help.ea.com/de/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/
Hier im Forum können wir allerdings nicht weiterhelfen, da wir keine Kontoeinsicht haben.
-Poppy
