FIFA23 coins in EAFC24

Question

Hey EA-Support-Mitarbeiter,ich habe versehentlich FIFA 23-Punkte beim Drittanbieter gekauft statt EAFC 24. Den Gutschein hab ich natürlich dann sofort über PC in EA eingelöst. Ich besitze nicht einmal FIFA 23.Im Support-Chat wurde mir gestern mitgeteilt, dass die Punkte bis Januar übertragen werden können, dies jedoch aktuell aufgrund technischer Probleme nicht möglich ist. Ich wurde angewiesen, mich später erneut zu melden. Allerdings ist der Chat seit 24 Stunden nicht mehr erreichbar.Ticket mit alle Informationen&nbsp;Fall #158886952DankeGrüße Dairy

ea_pythia · Answer

Hallo&nbsp;@Dairyohhh,

bitte leere einmal den Cache deines Browsers oder benutzte einen anderen Browser oder anderes Gerät. Es könnte sein, dass der Support momentan viele Kontakte hat und deswegen die Chat Option nicht verfügbar ist. Diese Option sollte allerdings irgendwann wieder auftauchen, also checke sie einfach hin und wieder.

Hier im Forum können wir dir mit deinem Coin Problem nicht weiterhelfen, da wir keinen Zugriff auf Accountdaten haben.

dairyohhh · Answer

@EA_PythiaNach 48h noch immer kein Chat verfügbar. Auch trotz Cache löschen am Handy und am PC.
Telefonkontakt gibt es auch nicht mehr. Auf Email folgen nur automatische Antworten. Und in Twitter auch nur noch alles automatisch.
Hier antwortet man zwar, aber das Problem wird trotzdem nicht gelöst. Absolute Frechheit der Laden hier!!!!

Und statt das man mit der Ticketnummer es lösen will gibt man mir einfach ein neues Ticket. Danke EA!!!

Das war das letzte mal das ich Inhalte von euch gekauft habe!!

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