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frgrtgrgrgrg's avatar
2 years ago

Frage bezüglich Sofortüberweisung

Ich wollte mir im Spiel "EA FC 24" ein paar EA FC Points hohlen. Diese wollte ich mittels Sofortüberweisung bezahlen. Jedoch kam nach dem Fenster weiter nie das Fenster wo man die Daten hätte eingeben müssen sondern nach einem 2 Minuten White Screen kam direkt die Meldung danke für den "Kauf" ohne wie bereits erwähnt ein Fenster wo man die Sachen hätte eingeben können bzw müssen. Deswegen stelle ich mir jetz die Frage wie sollte man diese Bestellung jetz abschließen da die Bezahlung ist ja noch "offen" bzw wie währe es möglich diese "Bestellung" zu stonieren.

5 Replies

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo @frgrtgrgrgrg,

    das klingt natürlich komisch. Keine Sorge, wenn du auch keine Daten bei der Bestellung eingegeben hast, wird diese automatisch storniert und der Status umgestellt, aber das kann teilweise ein paar Tage dauern.

    Über welche Plattform wolltest du denn die FC Points kaufen und wo ist das passiert? Direkt in der EA app vielleicht?

    -Vendcera

  • Also gekauft habe ich es direkt in Fifa "Also in Ultimate Team drinnen". Ich spiele EA FC 24 bzw Ultimate Team mittels PC. Habe aber auch gehört/nachgelesen, dass dieses Proplem bei anderen Personen die ebenso aus Österreich kommen aufgetreten ist.

  • T3kForc3's avatar
    T3kForc3
    2 years ago

    @frgrtgrgrgrg  @EA_Vendcera Nicht nur in Österreich habe das selbe und sitze in Deutschland. Kauf per Sofortüberweisung seid 2 Tagen Bestellung noch offen konnte ebenfalls keine Daten eingeben. Habe jetzt natürlich den gedanken nicht das es doch abgebucht wird und ich doppelt bis 3 fach zahlen muss wenn ich es nochmal probieren würde.

  • xKugelblitz_84's avatar
    xKugelblitz_84
    New Vanguard
    2 years ago

    @T3kForc3,solange du dein TAN noch net bei der Bestellung abgesendet/-schickt hast, wird auch nichts abgebucht, ohne TAN findet generell keine Abbuchung statt und wird auto. storniert sprich Abbuchung abge-/unterbrochen. Ich habe auch das Problem wenn ich Ingame was bestelle, darum nur noch über die Ea-App, da funzt es komischerweise.

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