Die frau vom Live Chat Support meinte ich hätte van Dijk erst Dienstag Abend gezogen
die Aktion wäre am Dienstag um 18.59 Uhr abgelaufen
Bis heute es ist eine Woche vergangen hat mir keiner geholfen
In einer email steht sogar ich habe van Dijk in TOTY erhalten was nicht stimmt weil er in Gold aus den packs kam
Community ManagerJa genau aber es spricht keiner von Erstattung oder Korrekturen nur das ich die toty erhalten hätte was aber nicht so ist ….
So hab ich ihn erhalten
Community ManagerNein
An diesen Abend habe ich nur diesen van Dijk erhalten und kein anderen
wer spielt würde ein TOTY van Dijk niemals in eine sbc stecken
irgendwie sollte jemand danach schauen
Bei den abgestoßenen habe ich auch geschaut und da ist kein TOTY
Community Manager@Ac_30788 Okay, nun, ich fürchte dann kann ich höchstens nur empfehlen es nochmal vom Support überprüfen zu lassen. Wenn sie meinen, dass du einen Van Dijk TOTY erhalten hast, dann sollten sie ebenfalls nachvollziehen können, was mit ihm geschehen ist, wenn er nicht mehr aufzufinden ist und nur eine Goldversion.
@Ac_30788 schrieb:Nein
An diesen Abend habe ich nur diesen van Dijk erhalten und kein anderen
wer spielt würde ein TOTY van Dijk niemals in eine sbc stecken
irgendwie sollte jemand danach schauen
Bei den abgestoßenen habe ich auch geschaut und da ist kein TOTY
Junge Junge ich hab mal kurz drübergelesen.
Das liest sich alles wie ein Chat vom betreuten Wohnen 😂
Der Support weiß nicht wann was in Packs war,der Mod erzählt wahrscheinlich in ne SBC gesteckt,wahrscheinlich in ne Bronze SBC 😂
Falsche Packinhalte sind doch Standart bei EA,wahrscheinlich wird das erst geprüft wenn 1000te einen Fail haben,bloß kein Aufsehen erregen...und morgen stehts wieder im Kicker 😂
In meinem Umfeld haben auch einige Gold statt Toty gezogen...
Bin gespannt wie die Sache ausgeht !
Good Luck
Community ManagerSorry aber ich schreibe lieber nochmal
ich habe ihn nicht in toty erhalten .
ich habe ihn in Gold erhalten wärend er normal als toty hätte kommen sollen
Wieder eine andere Mitarbeiterin die das bestätigt aber keiner der versteht das ich ihn in Gold Version bekommen habe und das des ein Fehler ist und korrigiert werden sollte !
Es geht mir echt nur darum warum es so schwer ist diesen Spieler zu ersetzten
1–2-3 Tage Bearbeitung versteh ich aber nach 7 Tage noch keine Lösung zu haben und immer diese komische Antworten zu erhalten finde ich nicht so gut
die frau hier ist ja ok
Aber die emails sind immer andere Leute und da musst immer alles von Anfang erklären und die sagen dann ich soll den Live Chat kontaktieren
die wiederum sagten am Dienstag letzte Woche
ich solle per email den Fall schildern
seitdem Kann ich nicht mal mehr in den Live Chat weil es nicht zu Verfügung steht egal welches Thema. Ich wähle
Mist halt nicht so das gelbe vom Ei für so ein Unternehmen
Sorry das ich nochmal schreibe
aber jetzt wurde mir gesagt das der Spieler nicht ersetzt werden kann …
Als hätte ich ihn abgestoßen oder verkauft was ja nicht der Fall ist
ich habe ihn einfach falsch erhalten
