Ich wurde gehackt Coins weg
Ich habe festgestellt das vor 2 Tagen mein Account gehackt wurde. Ea hat dadurch das mein Konto durch das Hacken an münzweitergabe beteiligt war meine Coins vom Account eingezogen. hatte mich b...
Forum Discussion
EA_Vendcera
Community Manager
Community ManagerHallo @malteleeske94,
oh, das ist natürlich ärgerlich. Hier im Forum haben wir jedoch keine Einsicht auf EA Konten und sind daher unglücklicherweise auch nicht in der Lage in solchen Fällen weiterzuhelfen.
Kontaktiere doch bitte stattdessen nochmal den EA Support. Ich weiß nicht genau was du meintest, dass du bisher kein Ergebnis hattest aber die Kollegen können dir dann weiterhelfen, dein Konto wieder voll abzusichern, sowie deinen Fall bezüglich der fehlenden Inhalte an ein Spezialistenteam zu verweisen, damit dies untersucht werden kann.
Also, den EA Support erreichst du direkt hier:
https://help.ea.com/de/help-home/
-Vendcera
Vielen Dank für die Rückmeldung.
ich meine damit das sie geschrieben haben. Das sie das Konto noch einmal geprüft haben und das sie die richtigen Maßnahmen nämlich Coins eingezogen getroffen haben, da mein Konto an der Münzweitergabe beteiligt war.
Mir ist klar das mein Konto daran beteiligt war, weil mein Account gehackt wurde und alle tauschbaren Spieler verkauft worden sind .
Mich trifft allerdings keine Schuld bei der münzweitergabe da es ohne mein Wissen durch dritte geschah
- EA_Vendcera
Hey @AlexHilger1993,
je nach Arbeitsaufkommen kann es leider auch ein paar Tage dauern, bis das Spezialistenteam dazu kommt, den Fall zu untersuchen. Ich weiß, dass sowas natürlich frustrierend ist aber kann nur bitten noch etwas Geduld zu haben.
@malteleeske94 Kannst du den Support dann am besten nochmal anschreiben, sodass diese erstmal dein Konto sichern und nochmal überprüfen können, was da passiert ist?@EA_Vendcera Könnt ihr das Forum irgendwie splitten in
a) Erste Hilfe
b) Diskussionen
? Diese ganzen "ich wurde gebannt" und "ich wurde gehackt" müllen das Forum zu.
- EA_Vendcera@Cybah83 Da hast du durchaus recht und so eine Trennung könnten wir auf jeden Fall mal in Betracht ziehen.
An sich sollten solche Threads in den Bereich für allgemeine Diskussion. Leider posten Spieler sowas aber auch so schon überall bis hin im Sims oder Command & Conquer Bereich.
