Hallo,ich habe die Ultimate Edition bestellt und auch die FC Points bekommen. Gestern wollte ich dann 50 € Points aufladen mit einer Paysafe-Card, die ich mir geholt habe. Als ich dann die Zahlungsmethode ausgewählt habe, ist jedoch anstatt der Paysafe-Internetseite zum Code eingeben, nach einer Sekunde direkt das Fenster aufgeploppt, dass die Bestellung bearbeitet wird, obwohl ich nichtmal meinen Kartencode eingeben konnte. Das selbe Problem habe ich auch mit den anderen Zahlungsmethoden. Im Prinzip kann ich mir keine Points aufladen. Weiss jemand, wie ich das fixen kann? Brauche da echt Hilfe. Dankeschön.

Zudem befinden sich die Bestellungen alle im Bestellverlauf, jedoch ist bei allen der Status "offen" oder auf "fehlgeschlagen".

Wenn ich im Shop FC Pionts kaufen will, kommt immer die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler an der Kasse aufgetreten. Bitte verrsuche es späterr nocheinmal"!!

@Tomgella Hi Tom ich habe das selbe problem zurzeit ich wollte dich fragen ob du einen weg gefunden hast dieses problem zu beheben oder immer noch schwieriegkeiten hast fc points aufzuladen?Gruß Efe

@Navalondor Das selbe Problem hab ich auch

Ich habe dieses Problem auch hat mittlerweile jemand eine Behebung gefunden

Kann keine FC Points kaufen auf PC

14 Replies

Tomgella
2 years ago
Zudem befinden sich die Bestellungen alle im Bestellverlauf, jedoch ist bei allen der Status "offen" oder auf "fehlgeschlagen".
Navalondor
2 years ago
Wenn ich im Shop FC Pionts kaufen will, kommt immer die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler an der Kasse aufgetreten. Bitte verrsuche es späterr nocheinmal"!!
Try_or_lose
2 years ago
@Tomgella Hi Tom ich habe das selbe problem zurzeit ich wollte dich fragen ob du einen weg gefunden hast dieses problem zu beheben oder immer noch schwieriegkeiten hast fc points aufzuladen?
Gruß Efe
ffpunkt
2 years ago
@Navalondor Das selbe Problem hab ich auch
peperoni06
2 years ago
Ich habe dieses Problem auch hat mittlerweile jemand eine Behebung gefunden
EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago
Hey @peperoni06,

der Thread hier ist schon etwas älter. So weit gibt es von unserer Seite auch keine gemeldeten Probleme bezüglich FC Points Kauf.

Kannst du deine Situation denn bitte noch etwas genauer erklären, wo genau es hakt? Versuchst du es dabei auch direkt über die EA app oder etwa Steam?

-Vendcera
peperoni06
2 years ago
Ich habe es über die EA App versucht und sobald ich über sofort kaufen willst steht dort nicht das ich meine Bankdaten eingeben muss sondern es steht direkt da das ich diese Points in 24 h erhalten kann dies aber auch bis 72 h dauern kann
EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago
@peperoni06 Was für eine Zahlungsmethode verwendest du und was wird dir dann dort angezeigt?

Und ja, es kann teilweise in Extremfällen auch bis zu 72h dauern.
peperoni06
2 years ago
Ich gehe auf die Zahlungsmethode sofort und ich verstehe das es bis 72 h dauern kann allerdings sind die schon vorüber
EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago
@peperoni06 Hmm, dann würde ich dir am besten mal empfehlen die Berater im EA Support zu kontaktieren. Hier aus dem Forum haben wir keine Einsicht auf EA Konten aber die Kollegen können hoffentlich weiterhelfen.